Compénces du référentiel
Compétences du BLOC 1 du BTS SIO SLAM
Gérer le patrimoine informatique
Stages/Projets liés :
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Recenser et identifier les ressources numériques
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Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
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Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitations associés à un service
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Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique
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Gérer des sauvegardes
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Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques
Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
Stages/Projets liés :
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Collecter, suivre et orienter des demandes
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Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
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Traiter des demandes concernant les applications
Développer la présence en ligne de l'organisation
Stages/Projets liés :
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Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
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Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.
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Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation
Travailler en mode projet
Stages/Projets liés :
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Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
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Planifier les activités
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Evaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Stages/Projets liés :
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Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
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Déployer un service
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Accompagner les utilisateur dans la mise en place d'un service
Organiser son développement professionnel
Stages/Projets liés :
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Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel
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Mettre en œuvre des outils et stratégies de veilles informationnelles
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Gérer son identité professionnel
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Développer son projet professionnel